营业员工作岗位职责新增描述：负责处理顾客投诉与建议，及时记录并反馈给相关部门，确保顾客问题得到妥善解决。同时需定期整理货架商品，保持陈列整齐美观，检查商品保质期和包装完整性，及时下架过期或破损商品。协助完成店内促销活动的准备工作，包括商品摆放、宣传物料布置等。