运营专员岗位职责新增描述：负责收集和分析用户反馈数据，定期整理运营报告并提出优化建议。协助策划并执行线上线下营销活动，跟踪活动效果并撰写总结报告。维护客户关系，处理日常咨询与投诉，提升用户满意度和品牌忠诚度。与其他部门协作，确保运营策略的有效落地和执行。