余世维在有效沟通的课程中特别强调了倾听的重要性。他认为真正的沟通高手不是能说会道的人，而是懂得用心倾听的人。倾听不仅是用耳朵听，更要用心去理解对方话语背后的真实想法和情感。他建议在沟通时要保持眼神交流，适当点头回应，避免打断对方，这样才能让对方感受到被尊重和理解。同时，他还指出很多人常犯的错误是急于表达自己的观点，而没有真正听懂对方的意思，这样的沟通往往是无效的。