社区人员工作制度新增内容如下：社区工作人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得无故迟到早退。因特殊情况需请假时，应提前向主管领导报备并获得批准。工作人员需保持通讯畅通，确保紧急情况下能够及时响应。所有工作人员应佩戴统一工作证上岗，着装整洁得体，展现良好的职业形象。工作中要热情接待居民，耐心解答问题，严禁推诿扯皮。定期参加业务培训，提升服务能力和专业水平。对居民反映的问题要及时记录、认真处理，并在规定时限内给予反馈。