2023年，我主要负责支行客户关系维护及存款业务拓展工作。在团队共同努力下，全年新增对公存款1.2亿元，个人储蓄存款较上年增长15%，超额完成年度目标任务。通过定期走访重点客户、优化服务流程，客户满意度提升至98%。同时积极参与支行数字化转型，推动手机银行使用率提升20个百分点。在新的一年里，我将继续强化业务能力，重点突破中小微企业客户市场，为支行高质量发展作出更大贡献。