工作人员在服务过程中展现了极高的专业素养和耐心细致的工作态度。他们总是面带微笑，主动询问需求，并及时提供专业建议和帮助。特别是在处理突发情况时，能够沉着冷静、快速响应，体现了优秀的应变能力和团队协作精神。