酒店前台接待员的工作职责还包括处理客人的投诉和特殊需求，及时与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善解决。同时，接待员需要保持前台区域的整洁与秩序，维护酒店的专业形象，并在必要时为客人提供周边旅游、交通和餐饮等信息的咨询服务。