为了确保客房服务的标准化和规范化，所有客房清洁和维护工作必须按照以下流程执行：客房服务员需在每日上午9点前完成所有客房的清洁工作，包括更换床单、毛巾，清洁卫生间，补充洗漱用品，以及检查房间设施是否完好。如发现设施损坏或缺失，需立即上报维修或补充。客房主管将进行随机抽查，确保清洁质量达标。所有客房服务人员需保持礼貌和专业态度，尊重客人隐私，未经允许不得进入已挂“请勿打扰”牌的房间。