在实习期间，我主要负责处理淘宝店铺的日常客服工作，包括解答顾客咨询、处理订单问题、跟进售后反馈以及维护客户关系。通过实践，我熟悉了淘宝平台的操作流程和客服系统，掌握了与顾客沟通的技巧，学会了如何快速准确地解决顾客问题。同时，我也参与了店铺的促销活动策划，协助团队完成活动页面的文案撰写和客户引导工作。这段实习经历让我对电子商务行业的客服工作有了更深入的理解，提升了我的沟通能力和服务意识。