接待制度是规范组织对外接待工作的重要文件，为确保接待工作的有序性和专业性，现增加以下内容：接待流程标准化：所有接待工作应按照统一流程进行，包括预约登记、来访确认、接待准备、现场接待及后续跟进等环节。接待人员需提前了解来访者信息，准备相关资料，并确保接待场所整洁有序。重要接待活动需制定详细接待方案，明确责任分工。