突发事件应急处理方案应包含以下内容：明确应急组织架构和职责分工，确保各岗位人员熟悉自身职责；制定详细的应急响应流程，包括信息报告、指挥调度、现场处置、资源调配等环节；建立有效的通讯联络机制，确保信息传递及时准确；配备必要的应急物资和设备，定期检查维护；开展应急培训和演练，提高人员应对能力；做好事后评估和改进，不断完善应急预案。