售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。为确保您的权益，我们郑重承诺如下售后服务内容：1.**服务响应时间**：在收到您的售后服务请求后，我们将在24小时内给予明确回复，并根据问题紧急程度安排处理时间。2.**保修期限**：产品自购买之日起，提供XX个月（或XX年）的免费保修服务（易损件除外）。3.**维修与更换**：在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。4.**技术支持**：提供终身免费技术咨询，确保您在使用过程中遇到问题能及时获得专业指导。5.**上门服务**：对于无法远程解决的问题，我们将安排专业技术人员上门服务（具体范围及费用根据实际情况协商）。6.**投诉处理**：如您对我们的服务有任何不满，可拨打投诉热线XX-XXXXXXXX，我们将在3个工作日内给予处理反馈。7.**持续改进**：我们将定期收集客户反馈，优化服务流程，不断提升售后服务质量。我们始终以客户满意为宗旨，竭诚为您提供高效、专业的售后服务。此致敬礼公司名称（盖章）日期：XXXX年XX月XX日
