管理者在组织中扮演着多重角色，既是决策者又是执行者，既是领导者又是服务者。本课程旨在帮助管理者清晰认知自身定位，理解不同角色的职责与要求，掌握角色转换的技巧。课程内容涵盖管理者角色理论、常见角色误区分析、角色平衡方法等，通过案例研讨、情境模拟等互动方式，让学员建立全面的角色认知体系，提升管理效能。