淘宝产品售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的产品！为了保障您的权益，我们郑重承诺如下售后服务：1.退换货服务：自签收之日起7天内，商品未经使用且不影响二次销售的情况下，可申请无理由退换货。15天内如出现质量问题，可免费退换货。2.保修服务：所有商品均提供1年免费保修服务（特殊商品按国家三包规定执行）。3.售后响应：收到售后申请后，我们将在24小时内响应，72小时内给出解决方案。4.运费承担：质量问题退换货由我们承担运费；非质量问题退换货由买家承担运费。5.专业客服：我们提供7×12小时在线客服服务，随时为您解答产品使用问题。6.售后跟踪：所有售后问题我们都会进行全程跟踪，确保问题得到圆满解决。7.投诉处理：如对我们的服务不满意，可直接联系店铺经理，我们承诺48小时内给予满意答复。我们深知优质的售后服务是购物体验的重要组成部分。为此，我们建立了专业的售后团队和完善的服务流程，确保每一位顾客都能享受到贴心、高效的售后服务。您的满意是我们不懈的追求！本店铺保留对本承诺书的最终解释权。店铺名称：_______日期：_______
