电梯安全管理人员应定期对电梯运行情况进行检查，确保各项安全保护装置有效可靠。发现异常情况或接到故障报告后，必须立即采取应急措施，组织专业维修人员及时处理，并做好相关记录。同时要监督维保单位按时进行维护保养，留存完整的电梯技术档案和维保记录。