售后服务维修岗位职责新增描述：负责对客户反馈的产品问题进行详细记录和分类，建立完整的维修档案。根据故障现象进行初步诊断，制定合理的维修方案并执行维修操作。在维修过程中严格遵守安全操作规程，确保维修质量和效率。对于无法现场解决的问题，及时上报技术部门并跟进处理进度。维修完成后向客户说明故障原因和注意事项，提供必要的使用指导。定期汇总维修数据，分析常见故障类型，为产品质量改进提供参考建议。