销售规章制度范本一、总则1.为规范公司销售行为，维护公司利益，特制定本制度。2.本制度适用于公司全体销售人员及相关业务人员。二、销售行为规范1.销售人员必须严格遵守国家法律法规及公司相关规定。2.销售过程中应坚持诚信原则，不得虚假宣传或误导客户。3.严禁销售人员私自收取客户款项或接受客户馈赠。三、客户管理1.建立完整的客户档案，及时更新客户信息。2.定期回访重要客户，维护客户关系。3.客户投诉应在24小时内响应，3个工作日内给出解决方案。四、销售流程管理1.严格执行公司制定的销售流程和审批程序。2.合同签订必须经过法务部门审核。3.销售订单需及时录入系统，确保信息准确。五、新增内容1.销售人员外出拜访客户需提前报备，填写拜访记录表并于返回后提交。2.销售费用报销需附详细说明及有效票据，超过标准需提前申请。3.销售数据应按时准确上报，不得虚报或瞒报。六、考核与奖惩1.每月对销售业绩进行考核，实行末位淘汰制。2.对表现优异的销售人员给予奖金或晋升机会。3.违反本制度者视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同处理。七、附则1.本制度自发布之日起执行。2.本制度解释权归公司所有。
