接待礼仪是人际交往中的重要环节，体现了一个人的修养和职业素养。在接待过程中，应始终保持微笑，态度亲切自然，避免过于热情或冷淡。初次见面时，应主动自我介绍并礼貌询问对方姓名和来意。引导客人时，应走在客人左前方，保持适当距离，遇到拐弯或台阶时要提前提醒。为客人奉茶时，应双手递送，茶水不宜过满，温度适中。与客人交谈时，要专注倾听，避免频繁看手机或手表。送客时应将客人送至电梯口或大门外，待客人离开后再返回。