在公关谈判中，建立信任关系是至关重要的基础。谈判双方应通过坦诚沟通、展示专业能力和尊重对方立场来培养互信。同时，保持灵活性和创造性思维也很关键，要能够根据谈判进展及时调整策略，提出双赢的解决方案。此外，充分的前期准备必不可少，包括了解对方需求、明确己方底线、预测可能出现的分歧点等。谈判过程中还要注意控制情绪，保持冷静和专业，避免因情绪化导致谈判破裂。最后，要善于运用非语言沟通技巧，如肢体语言和语调，来强化表达效果。