过程管理制度是企业或组织为确保各项业务流程高效、规范运行而制定的一套系统性管理规则。该制度明确了业务流程的各个环节、责任分工、执行标准以及监督机制，旨在通过标准化和持续优化提升整体运营效率和质量。过程管理制度通常包括流程设计、执行监控、问题反馈、改进措施等核心内容，适用于生产、服务、项目管理等多个领域。通过实施过程管理，组织能够减少资源浪费、降低风险，并确保业务活动符合内外部合规要求。