快递合作协议书补充条款甲乙双方经友好协商，就快递服务合作事宜达成如下补充协议：1.**服务时效要求**：乙方承诺在甲方指定区域内，普通快递包裹的揽收至派送全程时效不超过72小时（偏远地区及不可抗力因素除外）。若因乙方原因导致时效延误，每单延迟超过24小时，乙方需按该单运费的20%向甲方支付违约金，但最高不超过该单运费总额。2.**异常件处理**：对于派送失败（如收件人拒收、地址错误等）的包裹，乙方需在24小时内通知甲方，并按照甲方要求进行退件或二次派送。退件运费由责任方承担。3.**信息同步**：乙方需通过甲方指定系统实时同步物流轨迹信息，每4小时至少更新一次状态。因信息延迟或错误导致客户投诉的，乙方需承担相应责任。4.**免责条款**：因自然灾害、政府管制等不可抗力导致的延误或损失，双方互不承担责任，但乙方应及时通知甲方并提供有效证明。本补充条款与原协议具有同等法律效力，未尽事宜仍以原协议约定为准。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________日期：__________________
