服务保证书是一种正式的书面承诺，通常由服务提供商或企业向客户出具，旨在明确服务标准、质量要求及违约责任等内容。该文书具有法律效力，能够增强客户信任，规范服务行为，并为双方权益提供保障。通用范文一般包含服务内容、承诺条款、有效期限、问题处理方式等基本要素，适用于维修、物流、技术支持等多种服务场景。企业可根据实际需求调整具体条款，建议加盖公章或签字以提升法律效力。