产品质量承诺书是企业向客户和社会公开承诺其产品质量标准、售后服务及责任保障的正式文件。它明确表达了企业对产品质量的重视，并承诺在生产、检验、交付及售后环节严格执行相关标准，确保产品符合国家法规、行业规范及合同约定。通过该承诺书，企业旨在建立客户信任，强化品牌信誉，并承担因产品质量问题引发的相应责任。内容通常涵盖质量保证措施、不合格品处理方案、售后服务条款及争议解决方式等，具有法律效力。