值班管理制度是为了规范单位值班工作，保障日常事务有序运行而制定的规范性文件。本制度明确了值班人员的职责、值班安排、工作流程及应急处置要求，确保在非工作时间或节假日期间各项工作正常运转，信息传递及时准确，突发事件得到妥善处理。制度适用于本单位全体值班人员，要求值班人员严格遵守岗位纪律，认真履行交接班手续，做好值班记录，切实维护单位安全和正常秩序。