工作总结是对过去一段时间工作的回顾与反思，主要包含以下几个方面：1.工作内容概述：简要说明主要完成的任务和职责2.工作成果展示：用具体数据和事实展示取得的成绩3.经验与收获：总结工作中获得的经验和技能提升4.不足与改进：客观分析存在的问题及改进方向5.未来计划：提出下一步的工作目标和计划好的工作总结应当实事求是、重点突出、条理清晰，既要展示成绩，也要正视不足，为今后工作提供参考依据。