退款协议书是买卖双方在交易过程中因商品或服务问题需要退款时，所签订的一种法律文件。该协议明确了退款的具体条款，包括退款金额、退款方式、退款时间以及双方的权利和义务，确保退款过程合法合规，避免后续纠纷。通用退款协议书范文适用于多种交易场景，可根据实际情况进行调整和补充。签订前建议双方仔细阅读条款，必要时咨询法律专业人士以确保权益。