线上线下衔接方案旨在整合线上与线下资源，实现业务无缝对接。该方案通过技术手段与流程优化，打通数据、服务与用户交互环节，确保客户在不同渠道获得一致体验。核心包括系统对接、数据同步、服务标准化和人员培训等模块，适用于零售、教育、医疗等多行业场景，帮助企业降本增效，提升用户满意度。