酒店营销工作总结和工作计划是对酒店营销部门在过去一段时间内的工作成果进行全面回顾与分析，并对未来工作进行科学规划的重要文件。总结部分主要围绕市场推广、客户维护、销售业绩、品牌建设等方面展开，通过数据对比和案例分析，评估营销策略的有效性，找出存在的问题和不足。工作计划则基于总结结果，结合市场趋势和酒店发展目标，制定下一阶段的营销重点、具体措施、预期目标和时间节点，确保营销工作有序推进，助力酒店提升市场竞争力和经营效益。