办公室接待方案及流程是为了规范公司对外接待工作，确保接待活动有序、高效、专业而制定的指导性文件。该方案涵盖了从接待前的准备工作到接待结束后的总结反馈全流程，包括接待预约确认、来访人员信息登记、接待人员安排、会议室准备、接待礼仪规范、突发事件处理等内容。通过标准化的接待流程，可以提升企业形象，展现公司专业素养，同时为来访者提供良好的体验。本方案适用于公司所有对外接待场合，各部门应严格按照流程执行，确保接待工作质量。