2023年电信装维年终总结2023年，我们装维团队始终坚持以客户为中心的服务理念，圆满完成了各项装维任务。全年共完成新装宽带用户XX户，处理故障报修XX次，客户满意度达到XX%。通过优化工作流程和加强技能培训，平均故障处理时长缩短至XX小时，较去年提升XX%。同时积极响应公司"提速降费"号召，配合完成XX个小区光纤改造工程。在新的一年里，我们将继续提升服务质量，加强5G业务支撑能力，为公司发展做出更大贡献。