在过去的一年中，作为网通营业员，我始终秉持客户至上的服务理念，认真履行岗位职责，努力提升业务水平和服务质量。在日常工作中，我严格遵守公司规章制度，积极完成各项业务指标，耐心解答客户咨询，妥善处理客户投诉，确保客户满意度。同时，我注重团队协作，与同事保持良好的沟通与配合，共同完成公司下达的任务。通过不断学习和实践，我在业务知识、沟通技巧和服务意识等方面都有了显著提升，为公司的业务发展和客户服务贡献了自己的力量。未来，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为客户提供更优质的服务。