在过去的一年里，作为售楼员，我始终以客户需求为导向，积极学习房地产行业知识，不断提升销售技巧和服务水平。通过认真接待每一位客户，耐心解答疑问，精准匹配房源，成功完成了公司下达的销售指标。同时，在团队协作中主动分享经验，配合完成项目推广活动。这份工作总结将详细回顾本年度的销售业绩、客户服务情况、个人成长收获以及存在的不足，并对下一阶段工作制定改进计划，力求为客户提供更专业的置业服务，为公司创造更大价值。