口腔导诊接待工作是口腔医疗机构服务流程中的重要环节，主要负责患者的初步接待、分诊和引导工作。导诊人员需具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识，确保患者得到及时、准确的诊疗指引。工作内容包括接待患者咨询、登记基本信息、评估初步症状、合理安排就诊顺序、协调医患沟通以及维护候诊秩序等。通过规范的导诊服务，不仅能提升患者就诊体验，还能优化医疗资源分配，提高诊疗效率。本细则将详细说明导诊工作的各项标准流程和注意事项，为导诊人员提供明确的操作指南。