电子商务外包服务协议是委托方与服务提供商之间签订的一份法律文件，旨在明确双方在电子商务业务外包合作中的权利、义务和责任。该协议通常涵盖服务范围、服务标准、费用结算、保密条款、知识产权归属、违约责任等内容，确保合作过程规范有序，保障双方合法权益。通过签订此协议，企业可以将部分或全部电子商务运营环节（如平台搭建、店铺管理、营销推广、订单处理、客户服务等）委托给专业服务商，从而更专注于核心业务发展，同时降低运营成本，提升市场竞争力。协议的具体条款需根据实际业务需求协商确定，建议在签署前由专业法律人士审核。