尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一年里，作为护士长，我始终坚持以患者为中心，带领护理团队不断提升服务质量，优化工作流程，确保医疗安全和患者满意度。在此，我将对过去一年的工作进行总结，汇报取得的成绩、存在的问题以及未来的改进方向，希望能得到大家的指导与支持。谢谢！