在过去一年的工作中，作为医院收费员，我始终秉持认真负责的工作态度，严格遵守医院财务制度，热情服务患者，确保每一笔收费准确无误。在日常收费、医保结算、票据管理等工作中，我不断学习业务知识，提升服务效率，注重与各科室的沟通协调，努力为患者提供便捷的缴费体验。同时，我也积极参与医院组织的培训活动，强化廉洁从业意识，维护医院良好形象。现将本年度工作情况总结如下。