在过去的一年里，作为银行柜员，我始终秉持客户至上的服务理念，严格遵守银行各项规章制度，认真履行岗位职责。在领导和同事的支持帮助下，我不断提升业务技能和服务水平，圆满完成了各项业务指标。现将本年度工作情况总结如下，以便更好地总结经验、改进不足，为新一年的工作做好准备。