中国经济型酒店的竞争与发展从消费者行为学角度来看,还受到消费者心理预期和实际体验之间差距的影响。随着消费者对性价比要求的提高,他们不仅关注价格,还对服务质量、卫生条件、设施便利性等有更高期待。当实际体验低于预期时,消费者会转向其他品牌或选择替代住宿方式,如民宿或短租公寓。因此,经济型酒店需要通过精准的市场调研了解消费者需求变化,优化服务流程,提升用户体验,从而在激烈的市场竞争中保持优势。此外,消费者对品牌的忠诚度也受到情感因素和社会认同的影响,酒店可以通过会员体系、个性化服务等方式增强消费者粘性,培养长期客户关系。
