供电企业客户满意度评价是衡量供电服务质量的重要指标，反映了客户对供电可靠性、服务响应速度、电价合理性、服务态度等方面的综合感受。通过定期开展满意度调查，供电企业可以及时发现服务短板，优化业务流程，提升客户体验。高满意度不仅有助于增强客户黏性，还能树立企业良好的社会形象，为持续发展奠定基础。