欢迎词和欢送词是导游工作中非常重要的环节，它们不仅能让游客感受到热情和关怀，还能为整个旅程定下基调。欢迎词通常在游客刚到达时使用，目的是让游客放松心情，建立信任感，同时简要介绍行程安排和注意事项。欢送词则在旅程结束时使用，目的是感谢游客的配合，总结旅程的美好回忆，并表达对再次见面的期待。对于导游新手来说，掌握欢迎词和欢送词的技巧至关重要。欢迎词要亲切自然，避免过于刻板，可以加入一些幽默或互动，拉近与游客的距离。欢送词则要真诚感人，适当回顾旅程中的亮点，让游客带着美好的回忆离开。无论是欢迎词还是欢送词，都要注意语言的流畅性和情感的表达，让游客感受到导游的专业和用心。