质量控制是确保产品或服务满足规定要求的重要管理活动。在质量管理中,有7种常用的管理工具可以帮助识别问题、分析原因并制定改进措施。这些工具包括:检查表、分层法、排列图(帕累托图)、因果图(鱼骨图)、直方图、散布图和控制图。它们广泛应用于制造业和服务业,通过数据收集和分析来监控过程稳定性、识别变异来源并推动持续改进。这些工具简单易用,能够将复杂问题可视化,帮助团队系统性地解决质量问题。
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