员工礼仪规范是展现企业形象和专业素养的重要窗口。在商务场合，员工应始终保持得体的仪容仪表，男士需保持发型整洁、面部清爽，女士宜化淡妆、发型大方。与客户交流时应保持微笑，目光自然接触，使用"您好"、"请"、"谢谢"等礼貌用语。接听电话需在铃响三声内应答，通话结束应等客户先挂断。商务接待时要主动为客人引路，乘坐电梯应礼让客户先行。重要场合需着正装，男士穿西装打领带，女士选择职业套装。保持办公环境整洁，不在公共区域大声喧哗。掌握中西餐礼仪，懂得座位安排和餐具使用顺序。递送名片应双手奉上，接收后要仔细阅读以示尊重。这些细节都能体现企业的专业水准和服务品质。