2018年，公司紧紧围绕"安全供气、优质服务"的工作目标，扎实推进各项工作。全年完成天然气销售xx万方，同比增长xx%；新发展用户xx户，管网建设xx公里；安全生产形势持续稳定，全年未发生重大安全事故；客户满意度达到xx%，较上年提升xx个百分点。同时，我们也清醒认识到工作中存在的不足，如老旧管网改造进度有待加快、服务响应效率仍需提升等问题。2019年，公司将重点抓好以下几个方面工作：一是加快推进老旧管网改造工程，计划投资xx万元改造xx公里；二是优化客户服务流程，推行"一站式"服务模式；三是加强安全生产管理，开展全员安全培训；四是推进智慧燃气建设，提升信息化管理水平。
