ISO9004-2018是国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系标准，旨在帮助组织实现持续成功。它为组织提供了超越ISO9001基本要求的指南，强调通过改进整体绩效和效率来增强可持续性。该标准适用于任何规模或类型的组织，并鼓励采用自我评估工具来衡量成熟度水平。通过关注利益相关方的需求和期望，ISO9004-2018帮助组织在复杂多变的环境中保持竞争力，同时促进创新和长期价值创造。