**服务态度热情周到**：该同志始终以"纳税人满意"为宗旨，坚持微笑服务、耐心解答，主动为纳税人排忧解难。面对纳税人咨询，无论业务繁简，都能做到百问不厌、细致讲解；遇到纳税人情绪激动时，善于换位思考，用专业素养化解矛盾。多次收到纳税人书面表扬和锦旗，其亲切的服务态度成为办税大厅的亮丽名片。