银行客户信息保密管理办法应明确规定，银行及其工作人员在业务处理过程中必须严格遵守国家相关法律法规，对客户信息进行严格保密。未经客户本人书面授权或法律明确规定，不得向任何第三方泄露、出售或非法提供客户信息。银行应建立健全客户信息保密管理制度，明确各部门和岗位的保密责任，定期开展保密培训和检查，确保客户信息安全。对于违反保密规定的行为，银行将依法依规追究相关责任人的责任，情节严重的将移交司法机关处理。