在4.1发现问题阶段，团队通过系统性的分析和评估，识别出当前流程或产品中的关键缺陷和潜在风险。这一步骤需要收集多方数据，包括用户反馈、性能指标和操作日志，以确保问题的全面性和准确性。明确问题的范围和影响有助于后续制定针对性的解决方案。