在过去的一年中，我始终以积极进取的态度投入到各项工作中，认真学习银行业务知识，严格遵守规章制度，努力提升自身专业素养。在领导和同事的指导帮助下，我快速适应了银行工作环境，掌握了柜面业务操作流程，能够独立完成日常业务办理。同时，我注重培养服务意识，以客户为中心，耐心解答客户疑问，力求提供优质高效的服务。工作中遇到问题时，我主动请教经验丰富的同事，及时总结经验教训，不断提升业务处理能力。此外，我还积极参与行内组织的各项培训和学习活动，努力拓宽知识面，为今后的职业发展打下坚实基础。