银行客户个人金融信息安全保护制度应明确规定，银行必须采取严格的技术和管理措施确保客户信息的安全性和保密性。所有员工必须接受定期培训，了解并遵守相关法律法规及内部安全政策。银行应建立完善的信息访问权限控制机制，确保只有授权人员才能接触客户数据，并记录所有数据访问行为以便审计。对于任何数据泄露或安全事件，银行必须立即启动应急预案，及时通知受影响客户并报告监管机构，同时采取补救措施防止损失扩大。银行还应定期评估和更新安全防护措施，以适应不断变化的网络安全威胁。