在酒店经营与管理顶岗实习期间，我深入了解了酒店各部门的运作流程，从前台接待、客房服务到餐饮管理，全面参与了实际工作。通过实习，我掌握了客户沟通技巧、团队协作能力以及突发事件的处理方法，同时也对酒店行业的高标准服务要求有了更深刻的认识。这段实习经历不仅提升了我的专业技能，也让我更加明确了未来职业发展的方向。